Сфера деятельности и услуги

Специализация Министерства Идей — создание модели компании в информационном пространстве на основе сплава технологий brandmining и marcom с целью трансляции конкурентных преимуществ.

Сферы деятельности — brandmining и marcom.

Brandmining

Цель брендмайнинга — подтверждение, поиск конкурентных преимуществ и возможностей. Области применения брендмайнинга — тестирование и исследование торговых марок, брендов и целых компаний.

Brandmining позволяет:

увидеть новые, иногда неявные, а иногда и совсем скрытые возможности, закономерности и потенциалы бизнеса;
объективно оценить и осознать собственную значимость на рынке;
определить истинную ценность компании для потребителей, привлекательность ее продукта или услуги;
использовать собственные конкурентные преимущества и отличительные особенности для постоянного развития компании;
решить тактические задачи взаимодействия компании со своими потребителями в постоянно меняющихся условиях и ситуациях, сформировать оперативные каналы и средства трансляции собственных конкурентных преимуществ, достоинств и качеств продукции;
уменьшить до минимума риск принятия ошибочных стратегических и тактических решений за счет отказа от субъективизма и избыточной эмоциональности в процессе принятия решений.

Marcom

Цель marcom — трансляция конкурентных преимуществ компании, ее продуктов и услуг в активном и интерактивном режимах.

Области применения marcom — информационные, рекламные, PR кампании и каналы, e-commerce, e-marketing, краудсорсинг (англ. crowdsourcing), веб-системы, и т. п.

Marcom позволяет:

перенести модель и принципы работы компании в новую информационную среду;
интегрировать и адаптировать рабочие процессы и фирменный стиль компании в единый комплекс, и тем самым фактически усилить эффективность работы всей компании;
выразить символизм стиля через название, графические и словесные образы — иллюстрации, ассоциации и конструкции;
разработать и реализовать информационную политику компании — что, зачем, когда, кому и как говорим, какие среды и средства используем;
транслировать отличительные особенности компании, ее продуктов и услуг клиентам, контрагентам, конкурентам.

Веб-система

Назначение веб-системы — трансляция информации адресатам посредством системы взаимосвязи и интеграции элементов информационного комплекса (веб-страница/сайт/форум/портал) размещенных в интернете, с иными доступными интернет-ресурсами хранения и распространения информации, подходящих для реализации информационных задач.

Представляя собой информационную платформу, основанием которой является множество точек присутствия в интернет среде, веб система объединяет различные коммуникативные каналы и их особенности.

Контент инжиниринг представляет собой наполнение такой системы информационным содержанием о конкурентных преимуществах компании.

Трансляция этого содержания по многочисленным коммуникационным каналам клиентуре и контрагентам создает новые возможности управления репутацией и имиджем.

Таким образом, веб система позволяет многократно усилить эффект информационного резонанса за счет расширения спектра возможностей, скорости и координации взаимодействия с аудиторией, позволяет более точно учитывать ее мотивацию и ожидания.

Crowdsourcing

Цель crowdsourcing — организация работы большого количества людей на основе социально привлекательного стимулирования их активности.

Области применения краудсорсинга — подтверждение, либо опровержение имеющихся представлений, заблуждений и гипотез, или выявление каких-нибудь скрытых, неявных связей, влияний и тенденций. В идеальных случаях его использование позволяет найти решение детально сформулированной и четко поставленной специфической задачи.

QR shopping

Цель QR-шопинга — предоставить возможность для мгновенной покупки товаров/услуг в местах удобных и доступных потребителю.

QR shopping позволяет:

увеличить скорость и объем продаж;
резко расширить рынок сбыта продукции и клиентскую базу;
увеличить узнаваемость и запоминаемость ТМ;
эффективно использовать рекламную площадь;
сформировать эффект «сарафанного радио»;
экономить время и ресурсы компании.

Подробнее о технологии QR shopping.

Услуги

Консультирование руководителей компаний, начальников отделов — маркетинга, рекламы, PR, медиа-центров.
Бизнес консультации по вопросам:
- создания модели компании в информационном пространстве;
- использование средств брендмайнинга, маркома и возможностей интернет среды для решения бизнес задач;
- безопасное использование интерактивной среды;
- организация рабочих процессов связанных с переносом всего или части бизнеса компании в интерактивный сектор;
- ребрендинг, рестайлинг;
- и т. п.
Тренинги для медиа-специалистов, контент-инженеров.
Темы тренингов:
- управление конкурентными преимуществами;
- принципы генерации сообщений;
- медиа-планирование как основной системный способ управления информационными ресурсами;
- клиентские ожидания и особенности поведения при выборе продукта и принятии решения;
- разработка графических и словесных образов — иллюстрации, ассоциации и конструкции
- и т. п.
Разработка, тестирование и коррекция фирменного стиля компании
- Определение и формулирование характера взаимодействия компании и потребителя
- Формулирование требований фирменного стиля:
  - в рамках информационной политики;
  - задание информационных констант и стандартов;
  - определение способов, методов, средств и каналов трансляции.
Разработка, управление и поддержка проектов: техническая, технологическая, информационная
- Производство:
  - нейминг;
  - фирменные графические элементы дизайна и оформления (торговые знаки, логотипы);
  - графический и мультимедийный (включая пальце-ориентированный) дизайн;
  - контент-инжиниринг;
  - веб-системы, сайты, блоги, информационные ленты, форумы;
  - программное обеспечение.
- Медиапланирование информационных, рекламных и PR кампаний
- Регистрация ТМ, доменов, SSL-сертификатов безопасности
- Доменная архитектура, почтовые и хостинг сервисы
- Анализ статистических данных
- Проектирование и конвертация данных для банковского процессинга, систем финансового планирования и учета, CRM, e-commerce и многое другое.

Brandmining — детектор конкурентных преимуществ

Последний кризис поменял привычную систему взглядов и ценностей в головах топ-менеджмента компаний различного масштаба и отраслевой принадлежности в отношении стоимости, конкурентных преимуществ, рисков и условий работы.

Также существенно поубавилось количество адептов, преданных идеям коммерческого вдохновения, готовых раскрыть сердце и душу убаюкивающим мантрам о чудесах креатива и интуитивного видения бизнес-кудесников.

Поэтому все чаще и чаще бизнес-шаманы и прорицатели, паразитирующие на очаровании веры в коммерческое чудо, натыкаются на стену иронии и скептицизма, в основе которой лежат жесткость конкуренции, трезвый расчет и обоснованность решений.

Реализм ситуации диктует собственные условия существования без оглядки на регалии, прошлые заслуги и достижения.

Они просты, понятны и незыблемы, поскольку их невозможно игнорировать:

если вас не знают и не помнят — значит вы не существуете;
если вы не умеете управлять вниманием своих покупателей — значит вы не интересны;
если вы незаменимы — вы всегда будете востребованы.

Что бы мы не делали, чем бы вы не занимались, какими бы ни были заоблачными амбиции и грандиозный масштаб целей — мы все и всегда вынуждены учитывать эту логику реальности, если не хотим оказаться в мире опасных фантазий и зыбких иллюзий, или же на грани коммерческого вымирания и забвения.

Поэтому для успешного и эффективного управления бизнесом и ситуацией нужно нечто большее, чем батарея цитат различных бизнес-гуру, и афоризмов типа «то, что нас не убивает — делает сильнее». Они, конечно, вдохновляют, но сами по себе не решают задачи и не растворяют проблемы.

Так или иначе условия реальности подвигают к постоянному поиску новых возможностей развития, более эффективному использованию конкурентных преимуществ, более точной и продуманной тактике поведения на рынке, использованию более совершенных и надежных инструментов оценки, управления и взаимодействия с клиентурой, партнерами и даже с конкурентами.

Безусловно, каждая компания этот поиск осуществляет по-своему, каждая фирма стремится найти свой собственный и неповторимый путь процветания и стабильности. И тем не менее, при всем разнообразии метаний и способов поиска есть общие течения и направления, присущие компаниям и фирмам — законодателям тенденций и флагманам успеха.

Одной из наглядных иллюстраций формирования новых путей развития можно рассматривать факт переноса войны за клиента, прежде всего, в информационное пространство — основного фактора влияния на процессы выбора и принятия решений клиентуры. Тенденция ежегодного умножения объемов и скорости передачи информации, а также технические коммуникационные новшества, перенос части или целого бизнеса в интернет убедительное доказательство усиления конкуренции влияния и скорости доступа к клиентуре в информационном поле, ибо если вас не знают и не помнят — значит вы не существуете.

Использование новых возможностей, новой среды и новых форматов бизнеса неизбежно требует новых подходов и взгляда на принципы взаимодействия компании со своими потребителями. Реальность диктует необходимость увеличивать темп коммуникаций со своими клиентами, искать новые каналы воздействия, совершенствовать технологию общения, ибо если вы не умеете управлять вниманием своих покупателей — значит вы не интересны.

В свете новых веяний тенденция осмысления таких определений как «бренд», «фирменный стиль», «PR», «имидж» лишает их коммерческого фетишизма и все чаще трансформирует устало привычные понятия в синтетический сплав brandmining’а и marcom’a с их невероятной практичностью и эффективностью.

Объективная оценка и осознание собственной значимости на рынке, определение ценности компании для потребителей, привлекательности ее продукта или услуги, использование собственных конкурентных преимуществ и отличительных особенностей для постоянного развития компании — суть brandmining’а.

Инструментарий brandmining’а включает в себя целый арсенал объективных математических, статистических, морфологических и прочих видов анализа и моделирования, включая методы Data-Mining’ а. Brandmining позволяет снизить до минимума риск принятия ошибочных стратегических и тактических решений за счет отказа от субъективизма и избыточной эмоциональности в процессе принятия решений. Ибо, если вы чего-то не знаете наверняка — вы можете попробовать это вычислить.

Сфера marcom’а — тактические задачи взаимодействия компании со своими потребителями в постоянно меняющихся условиях и ситуациях, формирование оперативных каналов и средств трансляции собственных конкурентных преимуществ, достоинств и качеств продукции.

Например, веб-система, как модель компании в интернет пространстве, является не только и столько рекламным рупором, сколько эффективным инструментом взаимодействия с клиентурой. Эффективность веб-системы дает возможность реализовать целый комплекс требований, включая в себя задачи маркетинга, электронной коммерции, промо и информационного сопровождения. Экономичность использования веб-системы позволяет это сделать в максимально короткое время, с высокой точностью и превосходным качеством.

Целостность и рациональность — это те точки опоры, на которых построена технология управления конкурентными преимуществами любой компании. Усилить конкурентные преимущества, выявить скрытые возможности, превратить недостатки в достоинства, умело выразить и рассказать об этом своим потребителям и партнерам — основная цель brandmining’а и marcom’а.

Прозрачность, гибкость, оперативность системы brandmining’а и marcom’а позволяет быть неповторимым и незаменимым, ибо если вы незаменимы — Вы всегда востребованы.

Набирающий силу и популярность синтез brandmining’а и marcom’а не стоит рассматривать лишь как новое веяние элитарной моды в бизнес-сообществе. Вобрав в себя все лучшие бизнес-технологии и обогатившись новыми возможностями он стал отражением нового мировоззрения, нового взгляда и новых подходов к решению стандартных и нестандартных задач, доказав свою универсальность и действенность в жестких условиях кризиса.

Безусловно, в рамках краткого обзора невозможно детально изложить весь спектр возможностей описанных выше подходов и технологий. Но мы были бы искренне рады, если Вы посчитаете интересным и полезным продолжение с нами диалога на эту тему.

Мы с готовностью предоставим Вам всю необходимую и детальную информацию о диапазоне применения тех методов и алгоритмов, которые позволяют нашим клиентам выйти за рамки унылых ограничений и реализовать свои явные и скрытые возможности на пути достижения своих целей, успеха и устойчивого процветания.

Мы с благодарностью и уважением примем Ваше предложение о личной встрече для конструктивного обсуждения взаимовыгодного сотрудничества, если Вы примите решение о ее целесообразности.

В любом случае, мы были бы Вам признательны за Ваши комментарии, оценки и любой ответ в отношении наших предложений.

Спасибо за Ваше Время.

Министерство Идей
+380 67 612-12-03, +380 62 349-24-06, vash@mid.ua, www.mid.ua

Краудсорсинг

Волна жарких и восторженных дискуссий по поводу нового веяния (скорее нового термина) в виде источника и генератора новых знаний напоминает раскрутку очередного шлягера. В народе он называется просто и незатейливо — краудсорсинг.

Берем цитату из Википедии и читаем: «В то время как в аутсорсинге работа отсылается за пределы компетенции компании профессиональным исполнителям за определенные деньги, в краудсорсинге вообще платить ни за что не нужно или платить минимум. Всю необходимую работу делают неоплачиваемые или малооплачиваемые профессионалы‐любители (!), которые и будут тратить своё свободное время на создание контента, решение проблем или даже на проведение исследований и разработку».

Этот тезис подкрепляется примерами успехов больших и солидных компаний на халяву подлохматившихся идеями и решениями.

Все просто здорово, дешево и сердито. Не просто таблетка, а панацея от головной боли маркетологов, брендмастеров и иже с ними.

Простота подкупает, а чужие успехи будоражат воображение и азарт. Но так ли все однозначно и незамысловато на этой свадьбе коллективного мышления и творчества?

Справедливости ради нужно отметить, что действительно, как инструмент, сrowdsourcing может выполнять параллельно несколько функций. Его можно использовать и как формат поиска решений, тестирования реакций и/или обратной связи, и не возброняется нагрузка на него в виде программы лояльности, PR, рекламы и пр. коммерческого эксгибиоционизма, список которого можно дополнять и уточнять.

Но, тем не менее, есть несколько процедурных вопросов, игнорирование которых может свести на нет все благородные порывы.

Во-первых, чем более эффективен инструмент — тем больше требований к квалификации он предъявляет исполнителю. Это становится очевидным, когда после «вброса» задачи в благодатную социально-виртуальную среду в течение очень краткого времени может возникнуть иногда неконтролируемая лавина ответов. Их нужно классифицировать, структурировать и как-то интерпретировать. Очевидно, что чем меньше грамотного народу вовлечено в процесс анализа, тем больше он стремится к ментальному анабиозу по вполне объективным причинам (либо вырождается в обычную рекламную халтуру). Т. е., как минимум, нужна некая рабочая группа, заранее подготовленная и адекватно компетентная, которая будет заниматься сортировкой и маркировкой всплесков энтузиазма, гениальности и обычного мыслеблудия приобщенного к процессу народа.

Второе немаловажное обстоятельство — результаты краудсорсинга должны быть выставлены на всеобщее обозрение тех самых масс, которые принимали участие в этой народной забаве, иначе привлекательность занятия тает просто на глазах. Это самый трепетный и драматичный момент для руководства компании, которая решила воспользоваться прелестями краудсорсинга. Тут все непредсказуемо. Вдруг может выясниться, что слухи о креативности и деловой хватке топ-менеджмента явно преувеличены, как и их зарплаты. Или аналитики ушли в интеллектуальный астрал и не собираются оттуда возвращаться. То есть поводов для беспокойства хватает. Одно утешение — «профессионалы-любители», принимающие деятельное участие в решении задачи,— люди малооплачиваемые и даже бесплатные. Опять-таки, больше любители, чем профессионалы, всех тонкостей и нюансов им знать не надо, потому как могут понять не так, среагируют не туда, и вообще путаются в ответах.

Наконец, если стресс пережит и оптимизм реанимирован, то самое время для ликования и ритуальных хороводов. Принцип: «С миру по нитке — голому рубашка» трансформируется в лозунг «к людям нужно помягше, на вопросы смотреть ширше», с обязательной чередой интервью о коллективном разуме, социальной ответственности и взаимодействии. Предсказуемое и традиционное шоу братания акул бизнеса с активными и одаренными представителями народа, ритуальное вручение ценных призов и подарков должно символизировать идиллию клиент-ориентированной социальной гармонии. Тоже пунктик, который из программы вычеркивать не рекомендуется.

Картина до боли знакомая. И напрашиваются и закономерные вопросы. Вот, например, что здесь такого принципиально нового и доселе невиданного, чтобы в 2006 г. вводить новый резиновый термин, куда можно вместить любую активность или, если точнее,— интерактивность? Можно ли, например, мозговой штурм считать уменьшенной моделью краудсорсинага, или наоборот? Или вот — правомерно ли рассматривать нашу систему налогообложения как частный случай краудсорсинга? Нет? А почему? Вопросы скорее риторические. Но раз уж термин прижился, то, так или иначе, имеет смысл подвести итог и дать себе отчет, что в имени его нас так влечет?

Итак, поскольку краудсорсинг — технология организации работы большого количества людей на основе социально привлекательного стимулирования их активности, то применение краудсорсинга может быть использовано в широком диапазоне: для подтверждения, либо опровержения имеющихся представлений, заблуждений и гипотез, или выявления каких-нибудь скрытых, неявных связей, влияний и тенденций. В идеальных случаях его использование позволяет найти решение детально сформулированной и четко поставленной специфической задачи. Эти результаты можно учитывать, использовать или паразитировать на них. Здесь все хорошо и укладывается на душу.

Чего не стоит ожидать. Краудсорсинг — может быть неиссякаемым источником, но только лишь данных, самых разнообразных, полезных и не очень на момент здесь и сейчас. Какой бы ни был по длительности и масштабам сам процесс он всегда будет отражать состояние дел на текущий момент. Как и любой инструмент, краудсорсинг повышает вероятность качества самого процесса, но никак не гарантирует результат, даже если все будет сделано правильно. При большом желании и изощренности его можно использовать даже как средство влияния на общественное мнение, но для этого придется в саму «задачу» втискивать элементы провокации. Это риск, который даже не нуждается в комментариях.

Так или иначе относится к краудсорсингу как к источнику каких-то новых знаний, а тем более умений — весьма опрометчиво. Нет там никаких новых знаний. Поэтому в любом случае мозги отключать не стоит. Впрочем, если информация о предпочитаемом цвете трусов и формы рюшечек у определенной части населения земного шара является для какого-нибудь дизайнера или маркетолога откровением божьим, инсайтом или научным открытием — это во-первых, его проблемы, а во-вторых, проблемы терминологии. Мы с неё начали, ею же и завершим. Как говорится, Богу — богово, а слесарю — слесарево.

Обращайтесь — определимся :)

Министерство Идей
+380 67 612-12-03, +380 62 349-24-06, vash@mid.ua, www.mid.ua